Le chauffeur vous attend en hall, pancarte à la main

Comment ça se passe, concrètement

Une heure avant votre atterrissage, vous recevez un message : le prénom du chauffeur, son numéro de portable, la marque et la plaque du véhicule. Le chauffeur, lui, suit votre vol en temps réel. Il se présente dans le hall d'arrivée de votre terminal, après la douane, avec une pancarte portant le nom que vous avez indiqué à la réservation.

Il prend les valises, vous conduit au véhicule stationné à quelques minutes à pied, et vous partez. Il n'y a ni file d'attente, ni négociation, ni surprise sur le prix : celui-ci a été fixé au moment de la réservation.

Les points de rendez-vous par aéroport

• Roissy-CDG : hall d'arrivée du terminal concerné. Au Terminal 1, la porte 20 sert de repère ; au Terminal 2E, le chauffeur tient compte du hall K, L ou M, qui change complètement le temps de sortie.
• Orly : sortie des bagages du hall d'arrivée, tous terminaux, de Orly 1 à Orly 4.
• Beauvais-Tillé : parvis unique devant l'aérogare, impossible à manquer même de nuit.
• Le Bourget : directement au terminal de votre opérateur, après passage du contrôle d'accès, à condition de nous avoir communiqué son nom.

Si vous préférez sortir seul

Certains voyageurs, notamment les habitués et la clientèle d'affaires, préfèrent rejoindre directement le véhicule. C'est possible : dites-le à la réservation et le chauffeur vous attendra à la dépose-minute, en vous envoyant sa position exacte. Cela fait gagner quelques minutes quand on voyage sans bagage en soute.

Une aide qui compte pour certains passagers

Personnes âgées voyageant seules, familles avec bébé, passagers à mobilité réduite, mineurs non accompagnés : l'accueil en hall n'est plus un confort mais une nécessité. Signalez la situation à la réservation, le chauffeur adapte son placement et son aide — et prend le temps qu'il faut, sans compteur qui tourne.